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订购家具时没注意到先后签的两份合同内容不一致,该怎么办?

来源:广东消委会网    更新时间:2020-05-26 10:02:40   【发表评论】【打印此文】【关闭窗口

提问秘书长:杨淑娜 广东省消委会秘书长
您好,我于19年10于东莞市TATA木门-东莞市罗沙总店订购木门。 第一:订购时签订了一份销售合同,当时还未去工地量门尺寸,合同内容包括四樘门,3份门锁(分别为2套A款,1套B款)门吸,门款式;去实地量尺寸后再签订了第二份合同,由于第二份合同只注意到门面积超标准的价钱,无注意到门锁被换成3套A款情况下在第二份合同上也签名了,签订了两份合同,商家并没有作废其中一份,请问这个商家需要负责吗? 第二:由于受疫情影响,订购的门于2020年5月21日安装,安装后,门框包边于墙壁处产生缝隙,于商家协商后,商家只肯用发泡胶吧缝隙填满,工头告知他用发泡胶填缝会产生不耐用,门框脱落等问题,商家依然用发泡胶填缝,请问我能要求商家用其他正常修复方式来吗?
秘书长回答:
谢谢您的咨询。 首先,对于前后两份合同(协议)对同一内容有不同约定产生冲突时,基于意思表示最新最近,且不违反合同(协议)目的,可根据合同(协议)成立的时间先后,确定以后一合同(协议)确定的内容为准。 其次,对于缝隙填充方式,因您与商家达成合同关系,出现问题如何解决以合同约定为首要依据,可先查看合同是否有针对缝隙填充方式进行约定?若有约定,但商家实际采用的缝隙填充方式与合同约定的不符,那么您可根据“《合同法》第一百零七条:当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”要求商家承担违约责任。若合同中无约定缝隙填充方式,建议消费者与商家商量处理后就填充方式进行补充协议。 如果与商家协商不成,建议您可提供合同协议向商家所在地的东莞市消委会或拨打东莞市政府服务热线0769-12345寻求帮助。此外,如有仲裁协议的可向仲裁机构申请仲裁,若无则可向人民法院起诉。