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商家涉嫌虚假宣传 消费者可以怎样举报

来源:广东消委会网    更新时间:2020-12-28 10:35:54   【发表评论】【打印此文】【关闭窗口

提问秘书长:杨淑娜 广东省消委会秘书长
尊敬的领导您好!我要投诉广州市荔湾区百分燃脂健康管理(广州)有限公司,这个公司虚假宣传,说是三期可以让我不节食不运动的情况下瘦身28斤,以这个诱惑我购买了三期产品共计11350元。可是三期以后没有瘦,还要让我继续购买大约10000左右的产品,我才意识到了上当受骗,我希望相关部门可以严肃处理这个事情,11350是我将近一年的收入,我现在不要求他们全额退款,我只要求退还我第三期的费用6700元,可是他们的售后说,当初又不是我们逼着你买的,是你自己愿意的,要为自己行为负责,我承认,是每人逼着我买,可当初也是信了他们的宣传啊,他们如果没有这么虚假宣传,我也不会购买产品啊,这个无良的商家,不仅没有一点羞耻感,做了骗人的人,还侮辱消费者是智商不够,实在是天怒人怨,并且给咱们整个广东省抹黑,让我们这些信任和向往广东的人,心里对广东省的形象大打折扣。另外,我也了解到,这个公司欺骗消费者的也不是我这一两个,说实话 ,我是已经有了极端的想法,就想和他们拼命,等闹出人命了,我看看他们的良心会不会痛。我无法想象,后面如果还有人继续受骗,真的被骗的钱多的时候,真的破坏一个又一个家庭的时候,该怎么办?这些坏人打着法律的擦边球,就永远这样的逍遥法外了吗?我希望引起相关部门的重视!!!我要求并不高,我只想要回我的第三期6700,我希望相关部门,严肃处理这家公司,并偿还我第三期的费用。
秘书长回答:
谢谢您的咨询。 《消法》第二十条规定:经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。 根据您的描述,商家的做法涉嫌虚假宣传,建议您先与商家协商,若协商不成,可提供商家相关相关宣传单张、页面以及双方合同凭证向市场监管部门举报,或拨打广州政府服务热线020-12345寻求帮助。