您现在的位置:首页 > 秘书长在线 > 正文

租车平台押金不退怎么办

来源:广东消委会网    更新时间:2020-12-28 16:20:44   【发表评论】【打印此文】【关闭窗口

提问秘书长:杨淑娜 广东省消委会秘书长
2019年3~4月份在广州通过幸福叮咚app租赁广州幸福叮咚出行科技有限公司的共享汽车,2019年4月23日最后一次租赁结束,并在2019年的4月26日和5月16日分别申请退回车辆押金和违章押金,其未能在合同规定申请退款后15个工作日内将押金退回,却以排队退款方式等候退款,等待时间较长,已经等了一年多了还没退回来。今年12月份再登录幸福叮咚app押金余额却变为0了。而且这种情况不止我一个人,估计有四五万人,已经是很严重的公众性问题了,请帮忙督促幸福叮咚退款,谢谢!
秘书长回答:
您所反映的情况已经知晓,感谢您对消费维权工作的关注。我会将尽快与幸福叮咚公司进行沟通核实。