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网购知名品牌项链,怀疑是假冒的?

来源:广东消委会网    更新时间:2021-01-23 14:58:18   【发表评论】【打印此文】【关闭窗口

提问秘书长:梁贵强 肇庆市消委会秘书长
1月15号某电商平台购买的项链,(施华洛世奇 | 跳动的心【薇娅推荐】圆形水晶随步伐跃动锁骨链项链毛衣链) 得物平台鉴定为假货,联系平台方面,迟迟没有答复
秘书长回答:
谢谢您的咨询。 若您购买的商品经权威检测机构或品牌官方鉴定、确认为假冒商品,针对商家售假行为,您可向网购平台提出申诉,由平台介入处理。若平台不予处理,您也可要求网购平台提供商家注册信息,然后向商家注册所在地的市场监管部门举报其销售假冒商品的违法行为。