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私加商家微信进行交易存风险,消费者请勿轻信!

来源:广东消委会网    更新时间:2021-03-27 09:33:45   【发表评论】【打印此文】【关闭窗口

提问秘书长:刘文年 梅州市消委会秘书长
你好我来咨询一下就是我最近遇到一件事我需要买摩托然后在咸鱼上面找到一个人的联系方式并且加了微信,加了之后买摩托的时候跟他确定好了排量还有合格证书,后来货发过来以后是没有证书的合格证还有表上的公里表也是不一样的,后来协商跟他说退款的,货我寄过去了,但是对方似乎不愿意去快运点提货,还有一件事,当初说好包邮的,但是货到以后是说到付的,对方说我这边先签收签收下来,然后拍照给他,他会发快运费用给我,现在他那边的态度就是不去签收摩托车的话也卡在快运地点,跟他协商了无数次了,他总是以需要等几天的理由,物流到了而且他也说没到。各种理由,我可能第一次遇到这种事所以想问这种情况下我怎么样给自己维权。
秘书长回答:
谢谢您的咨询。 由于二手交易平台存在大量私人卖家,且您是直接通过私人账号进行买卖交易,因对方通过私人账号销售商品,通常不具备经营资质,一但出现消费纠纷,维权难以保障,此种情况也不属于消委会受理投诉的范围,只能通过民事法律途径维权。