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消费提示:家电维修谨防山寨400电话坑人

作者:徐文智    来源:中国消费者报·中国消费网    更新时间:2020-06-09 17:31:00   【发表评论】【打印此文】【关闭窗口

近年来,捆绑400假网站骗取家电维修费、打400报修电话假冒维修工上门,致使消费者上当受骗时有发生,严重损害了消费者的合法权益。近日,陕西省西安市消费者协会发布消费警示,提醒广大消费者,家电维修时,要谨防山寨400开头的电话号码欺诈行为。

 

家用电器出现故障时,不少消费者稍不留神就会误入“山寨售后”和“黑维修”的坑。“山寨售后”和“黑维修”是借用网络或电话查询平台进行宣传,宣称是品牌的售后电话为消费者提供维修服务,但实际上是不良商家或不法分子的诈骗陷阱。他们常见伎俩是冒充行家、故弄玄虚、无病乱修、小病大修、暗箱操作、以次充好、漫天要价等,质量差、隐患多、风险大,造成的后果往往是和解无门,调解无路。

 

西安市消协提醒消费者,家电需要维修时,正确的做法是通过产品说明书、品牌官网查找,或通过品牌实体销售店咨询售后服务电话。此外,消费者还可登录中国消费者协会官网,点击“售后服务电话查验宝”,在搜索栏输入品牌或厂家名称,点击搜索即可查询相应品牌的售后服务电话。(来源:中国消费者报·中国消费网