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消费保险让人安心不是闹心

作者:徐南溪    来源:广州日报    更新时间:2019-11-28 09:15:37   【发表评论】【打印此文】【关闭窗口

当下,不少网购平台纷纷试水消费保险。消费者购买相关商品,只需支付很少的保费就能得到相应的保险服务。但有记者调查发现,有些本为保障消费者权益的消费保险看上去很美,实际却如同鸡肋,甚至可能会成为卖家知假售假、吸引消费者的噱头和幌子。

 

用保险为购物加一重保障,对消费者和商家来说,本应是件“双赢”的好事。就拿退换货运费险和正品险来说,这样的险种让消费者更安心:即使买到假货也能拿到赔偿,连退货运费都有人承包下来了,点下“立刻购买”键似乎也就不必瞻前顾后。而商家们也乐见消费保险的推广对消费起到的刺激带动作用。但如果说运费险理赔金额不够实际运费,正品险需要消费者先自行花钱做鉴定,那这样的保险不就是绣花枕头——中看不中用吗?

 

实现消费者和商家的“双赢”,要以公平为前提。消费保险条款的制定,要兼顾买卖双方的利益,要通过优化服务让消费保险更可靠,真正发挥出保险的“定心丸”功效,而不是在条款“埋雷”上动心思,企图将各种风险转嫁到投保人身上。等到投保人发现自己花钱买的不是安心反而是闹心,那消费保险可能就再难重获信任了。

 

相应的,消费者也要擦亮眼睛,别被复杂的保险条款迷了眼。购买保险时,应当注意保险合同对双方责任权利的约定,根据自身需求选择有必要的、合算合法的消费保险,而不是盲目地“花钱买心安”。(来源:广州日报