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广东省消委会荣获首届“全国市场监管系统先进集体”称号

作者:佚名    来源:广东省消委会    更新时间:2020-01-13 16:56:39   【发表评论】【打印此文】【关闭窗口

日前,国家人力资源社会保障部、国家市场监管总局发布《关于表彰全国市场监管系统先进集体和先进工作者的决定》,授予187个单位“全国市场监管系统先进集体”称号,广东省消委会成为全国四个获此殊荣的消协组织之一,也是省市场监管局机关推荐参评的唯一单位。1月9日,全省市场监管工作暨“双先”“双优”及先进个体工商户颁奖电视电话会议顺利召开,良贤副省长出席会议,省消委会作为唯一“双先”代表在会上分享经验。

 

近年来,省消委会坚持以消费者为中心,积极作为,奋勇争先,履职成效显著。2017至2019年,指导全省消委会受理消费者投诉101.68万件,约占全国消协42.77%;为消费者挽回经济损失13.35亿元,约占全国50.53%;省消委会本部处理消费投诉20693件,为消费者挽回经济损失1469.5万元,超过多省全省总额,为维护经济稳定发展和社会和谐安定作出了重要贡献,广东没有发生过一起因消费纠纷引发的重大社会事件。此外,2013年以来开展消费调查20次,发布消费警示提示51条,组织和指导开展现场消费教育活动229场,组织和指导对35项42类943批次商品进行了比较试验,为创建品质放心消费环境、释放消费潜力发挥了重要作用。

 

同时,省消委会坚持发扬广东敢为人先精神,大胆创新,积极作为,多项工作走在全国前列:研究开发全国消协第一个在线投诉咨询平台,最早为消费者提供信息化投诉服务;开创性提起全国第一宗赔偿性公益诉讼,被法律界称作是载入消费维权史册的创举;打响打赢全国共享单车公益诉讼第一案,入选《中国审判》年度十大典型案例;第一个提起未成年保护消费公益诉讼,在全国产生较大反响和示范效应;率先向全国人大法工委、国务院法制办、国家工信部反映重要情况,推动解决手机预置软件、预付式消费等消费突出问题;建立粤港澳大湾区投诉转办平台,率先打通跨境消费投诉障碍;连续十一年开展“挑战消费潜规则”活动,推动各行业顽固侵权问题整改,成为广受好评的广东维权品牌。

 

省消委会工作赢得各级领导和社会各界的充分认可。2013年以来先后获得“全国消协组织先进单位”“中国消费维权奖”“先进基层党组织”等23项省级以上集体荣誉,获消费者、行业企业赠送锦旗、感谢信(留言)数百件,被人民日报、中央电视台等主流媒体宣传报道近2万篇次,百余次出现在报纸的头版和头条。成绩属于过去,站在新起点上,省消委会将以此次表彰为动力,全面贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想,始终牢记为人民谋幸福的初心使命,为服务我省实现“四个走在全国前列”、当好“两个重要窗口”做出更大贡献。