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促进“零跑动”解决消费纠纷,打造优质生活湾区

作者:佚名    来源:珠海市消委会    更新时间:2019-12-02 15:47:33   【发表评论】【打印此文】【关闭窗口

为进一步巩固澳门、珠海(横琴)、中山、江门消费者组织跨境跨区域消费维权合作成果,11月29日,五方消费者组织齐聚横琴,召开“2019年珠海(横琴)中山 江门 澳门消费维权合作第二次联席会议”。期间,正式建立“澳门、珠海(横琴)、中山、江门跨域视频调解机制”,为实现粤港澳大湾区消费维权一体化提供更有力保障。

 


广东省消费者委员会秘书长杨淑娜,澳门特别行政区政府消费者委员会执委会主席黄翰宁,珠海市消费者权益保护委员会主任李志,横琴新区管委会副主任康洪,横琴新区工商局局长苟冰,江门市消费者权益保护委员会主任何达民,中山市消费者委员会秘书长谢辉,联席会议五方消费者组织相关代表,横琴新区各消费维权部门、诚信店和消费维权志愿者代表,共计100人参会。

 


会上,澳门、珠海(横琴)、中山、江门五方消费者组织签署了“跨域视频调解机制”合作协议,并上线了“跨域视频调解平台”。该机制是以营造粤港澳大湾区放心消费环境为目标,以调解平台为支撑,以合作协议为基础的新型跨区域消费维权合作模式。随着该机制的建立,珠江西岸城市群可实现多方在线视频连接,当地消费者均可通过该机制以在线视频“零跑动”解决消费纠纷,各地消费者组织也可实现重要消费资讯的预警和实时共享。

 


会上,澳门消委会与横琴新区消费者协会签订了“澳门、横琴消费领域信用体系共建基地”合作协议,举行了共建基地揭牌仪式。