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新快报:广东首批214家实体店承诺线下无理由退货 最长30天

作者:佚名    来源:新快报    更新时间:2020-03-16 11:01:56   【发表评论】【打印此文】【关闭窗口

3月15日,广东全面铺开了“放心消费承诺”活动。全省1671家商家申请了“放心消费承诺单位”,郑重向社会作出“三大承诺”。

 

“三大承诺”如下: 一是品质保证,即不提供假冒伪劣商品,不提供“三无”产品,不提供不合格商品,不提供来源不明商品,不提供过期商品,不提供缺陷商品,不提供侵犯知识产权商品;二是诚信保证,即不作虚假宣传,不搞低价诱导;恪守服务承诺,履行合同约定;明码实价,明白消费;守法经营,诚信待客;三是维权保证,即履行保护消费者权益第一责任,提供便捷售后服务,高效处理消费纠纷,承担先行赔付和首问责任。

 

此外,第一批214家提供商品的实体店作出“线下无理由退货承诺”,退货时限最长的达到30天内。有望参与的实体商家越来越多,无理由退货逐渐成为新的商业形式。

 

据悉,该项活动由消委系统提出,申请方便,入门条件不高,但经营者作出“承诺”后须接受全社会的监督。社会各界和广大消费者若发现经营者虚假承诺、承诺执行不力或有其他不当行为,可直接向当地消委会投诉,也可通过扫描公示牌上的二维码或登录www.gdcc315.cn网站,向省消委会反映。消委会将针对线索开展调查核实,并根据相关规定作出纠正、摘牌、曝光等处理。(来源:新快报